不都合と対策 > ガセネタ・ユーザトラブル


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注意点

  • よく見かける情報ではあるが、明らかに間違っている情報や、明らかにユーザが原因の情報(例:マニュアルを読んでないだけ・知識不足)について書いて下さい。



ガセネタ

通常起こりえず、ユーザが原因の情報について書いて下さい。

発熱する

ホットモックを触った感想だった
ホットモックは常時電源が入ってる状態で全機能が有効になっているので、当然発熱してもおかしくありません。
ARROWS Zの情報だった
実際に発熱トラブルが起きたのはARROWS Zの方です。
Battery Mixの数値を読んでいた
Battery Mixは必ずしも正しい数値を示すわけではありません。
※ 2012/02/28の本体ファームウェアのアップデートで正常に表示されるようになりました。
普通に使いすぎた
何時間も充電ししつつ使っていれば、ホットモックと似たような状態になってもおかしくありません。

動作がもたつく

ホットモックを触った感想だった
ホットモックは製品版とはバージョンが古いことがある上に、誰かが大量にアプリを起動してそのままということもあります。
製品版ではもたつく印象はありません。
メモリ不足になっていた
大量のアプリを常駐させていたり、一部アプリが大量にメモリを使用していたりして空きメモリが極端に少なくなると、動作が遅くなります。
アプリを終了させるなり、再起動するなりしましょう。


ユーザトラブル

通常でも起こる可能性はあるが、ユーザが原因の情報について書いて下さい。

95~100%の間で充電したりされなかったりする

仕様です。
リチウムイオン電池は何回も充電すると寿命が縮むため、99%→100%を繰り返さないようになっていると考えられます。

USBケーブルで充電すると壊れることがある

別の規格の充電器・ケーブルを繋いだのが原因です。
参考:USB接続で文鎮化問題

電源が入らなくなる or 入ってもすぐ切れることがある

電池切れ
電池切れの場合、そもそも電源が入らないか、すぐ切れます。
電源ボタンを長押ししてない
電池切れ or シャットダウンの場合、電源ボタンを長押ししないと復帰しません。

残量が残ってるのにいきなりシャットダウンする

電池切れです。
特に初期はバッテリ残量を正しく認識できてないので、充放電を繰り返さなければなりません。

延々と再起動を繰り返す。初期化すると直る

これらの前兆として、次のような動作があります。
  • 電池残量が少ない状態で電源が切れた(残量誤認識時の電池切れ)
  • 衝撃を与えたら電源が切れた(接触不良を起こすような衝撃を与えた)
つまり、何らかの原因で突然電源が切れると発生する可能性があると考えられます。
突然電源が切れるとなぜ再起動ループになるのかは判明していませんが、おそらくシステムファイルや常駐アプリの書き換え中に電源が切れたことにより、正常に起動できなくなったと考えられます。


  • 勝手に電源が入ったり入らなかったりする -- shogo (2012-06-05 09:17:13)
  • 発熱はガセネタではありません。 -- 名無しさん (2012-12-07 01:46:37)
  • たしかに発熱はガセネタではないです。私自身こちらの機種を使わせていぢいていますが使用中に二度と、『低温火傷の恐れがありますので機体にふれないで下さい』といった内容のメッセージが表示されたことがあります。火傷をするようなものではありましたが、かなりの発熱が生じるというのは事実です。誤った情報がのせられているので訂正させていただきました。 -- 名無しさん (2012-12-07 01:50:34)
  • 容量も全然空いているのに、YouTubeはずっとバッファリングしていて観れないし、Googleも検索しても一分位しないと検索結果がでない。あとたまにメールも送信出来ないときがある。もちろんアプリをダウンロードするのには二時間位かかる。 何かしたときにインターネットに接続出来ません。と表示されたけどそれが原因だとしたらどうすればいいか分からないです。 -- 大澤勇人 (2012-12-18 21:26:03)
  • 純正品の充電器で充電してますが発熱します。充電の減りは尋常ではありません。アプリはダウンロードせず買った当初のままでもいますが1日保つことはまずありません。不良で端末自体2回交換してもらってますが今度は電源入らず再起動無限ループ。携帯ショップのお兄さんに聞いたら絶対、おすすめしないしそれでも買って帰る人を見ると心が痛む機種だそうです。 -- あ (2012-12-31 09:37:09)
  • 今日初めて出張先でこの症状になって連絡がどこにも取れない状況になってドコモショップにいったら1年過ぎているので有料保障、他ではこのような事例はないと言われ仕方なく修理依頼したけどあのクソババァ嘘つきやがって。ホテルのネットで検索したら大量に出てるやん。脱茸考えるわ -- K (2013-03-11 22:48:14)
  • 電池容量もあったし、充電もしてない状態で(飛行機に乗った時に)電源を切ったら、それ以降再起動ループに突入しました。誰か何とかしてください。 -- choh (2013-04-16 10:32:46)
  • ↑地面に叩きつける等をして、ぶっこわせばいいんだっけ?そしたらあきらめつくよね? -- 名無しさん (2013-09-20 14:39:10)
  • ↑ワロタ素直に電池抜けと -- 名無しさん (2013-10-28 22:39:47)
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