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何度入院したら元気になってくれるかわからない、ウチのEsさんですが、入院1週間後の今日、改めてウィルコムプラザから電話を貰いました。
「もしかして、もう直った?」と思って、ウキウキしたら、なんと…
「OS再書き込みする可能性があるので、データフォーマットしても大丈夫でしょうか?」というもの。
正直、これにはビックリ。
1週間でどんだけかかんねんと。
思わず電話口でクレーム入れようかと思ったのですが、流石にウィルコムの窓口の方は悪くない(ちゃんと今までの修理経過(前にOS再書き込み→基盤交換してる)はシャープさんに伝えたということなので)と思ったので、思いとどまりつつも、今度同じような感じだったら、クレーム入れさせていただきますよ。とだけ伝えて、そのまま「修理上がりしたら、すぐに宅急便で返送して良いですよ」とだけ伝えて電話を終了。
最近、顧客対応の良い企業が増えてきて良いな~とか(対応がとにかく正確)思ってきたところだったので、この対応にはとってもガッカリ。
とにかく、早く治って欲しいです。ホント。
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W-ZERO3 Es] - &trackback() - 2007年02月11日 01:43:54
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最終更新:2007年02月11日 01:52