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何度入院したら元気になってくれるかわからない、ウチのEsさんですが、入院1週間後の今日、改めてウィルコムプラザから電話を貰いました。

「もしかして、もう直った?」と思って、ウキウキしたら、なんと…

「OS再書き込みする可能性があるので、データフォーマットしても大丈夫でしょうか?」というもの。

正直、これにはビックリ。
1週間でどんだけかかんねんと。

思わず電話口でクレーム入れようかと思ったのですが、流石にウィルコムの窓口の方は悪くない(ちゃんと今までの修理経過(前にOS再書き込み→基盤交換してる)はシャープさんに伝えたということなので)と思ったので、思いとどまりつつも、今度同じような感じだったら、クレーム入れさせていただきますよ。とだけ伝えて、そのまま「修理上がりしたら、すぐに宅急便で返送して良いですよ」とだけ伝えて電話を終了。

最近、顧客対応の良い企業が増えてきて良いな~とか(対応がとにかく正確)思ってきたところだったので、この対応にはとってもガッカリ。

とにかく、早く治って欲しいです。ホント。



カテゴリ: [W-ZERO3 Es] - &trackback- 2007年02月11日 01:43:54
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