ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ - 企業情報@Wiki

ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ
本店：東京都中央区日本橋小伝馬町４番９号

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【商号履歴】
株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ（2013年10月～）
TMC BUYOUT3株式会社（2013年３月４日～2013年10月）

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【株式上場履歴】
＜東証マザーズ＞2017年10月５日～

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【沿革】
2000年５月 株式会社日本エル・シー・エーにおいて、外食産業向けコンサルティングにおける調査ツールとして、顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ(ＭＳＲ)」の提供を開始
2002年５月 コンサルティングを受託した顧客企業のみへの付加的サービスだったミステリーショッピングリサーチ(ＭＳＲ)の事業化に着手
2004年４月 顧客満足の先にある「顧客ロイヤルティ」とそれを生み出す組織の関連性を分析し、ボトムアップ型でサービス改善を進めるコンサルティング・研修ノウハウ「ＨＥＲＢプログラム」をリリース
2006年10月 外食産業において高い顧客満足度を実現する企業を表彰するイベント「外食クオリティサービス大賞」を開始
2008年５月 東京都台東区に株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(旧ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(1))を会社分割により設立。株式会社ホッコクの子会社となる
2008年７月 本社を東京都中央区に移転
2009年３月 東京都千代田区に北の丸パートナーズ株式会社を設立。北の丸パートナーズ株式会社の子会社となる
2009年９月 北の丸パートナーズ株式会社を存続会社として、旧ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(1)を吸収合併、同日、商号を株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(旧ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(2))に変更し、本社を東京都中央区に移転
2011年９月 従業員満足度を、リーダーシップ、チーム環境、業務モチベーション、組織ロイヤルティの４つの観点から明らかにする従業員満足度調査「サービスチーム力診断」をリリース
2012年９月 経済産業省主催「平成24年度　おもてなし経営企業選」事務局を受託
2013年３月 東京都千代田区にTMC BUYOUT3株式会社を設立
2013年５月 TMC BUYOUT3株式会社の子会社となる
2013年９月 経済産業省主催「平成25年度　おもてなし経営企業選」事務局を受託
2013年10月 TMC BUYOUT3株式会社を存続会社として、旧ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(2)を吸収合併、同日、商号を株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇに変更し、本社を東京都中央区に移転
2015年８月 国立研究開発法人産業技術総合研究所(産総研)と「サービス・ベンチマーキングによるサービスプロフィットチェーンの高度化」に向けた共同研究を開始
2016年１月 タイに子会社MS&Consulting(Thailand)Co.,Ltd.を設立
2016年３月 台湾に子会社台灣密思服務顧問有限公司を設立
2017年５月 経済産業省創設「おもてなし規格認証制度」認証支援事業者として認定される
2017年８月 一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークを取得